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Conditions Générales de Vente

1. Objet

Greige.fr (ci-après dénommé “le site”) est édité par la société White Co, SASU au capital de 40 000 euros, ayant son Siège Social est au 122 rue Saint Dominique 75007 PARIS, immatriculée au RCS sous le numéro 831 959 887, n° de TVA intra-communautaire  FR 27 8319 59887 (ci-après dénommée “la Société”).

2. Champ d’application et acceptation des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) visent à définir les relations contractuelles entre la société WHITE CO et de ses Clients sur le site www.greige.fr (ci-après « le Site »). Elles s'appliquent de plein droit à toutes ventes de produits et d’articles concluent sur ledit Site Internet www.greige.fr.

WHITE CO se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.

En passant commande sur le Site marchand www.greige.fr, cela implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales de Vente.

3. Produits et conformité

Les Produits mis en vente sont présentés sur le Site de WHITE CO à l’aide de fiches descriptives et photos avec la plus grande exactitude possible mais dans certains cas ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente notamment au niveau des couleurs qui peuvent apparaître différemment en fonction de la qualité de la photographie ou de l’adaptation des couleurs sur l’écran. En conséquence, ces différences ne pourront en aucun cas être interprétées comme des défauts de conformité, entraîner la nullité de la vente ou encourir la responsabilité de WHITE CO.

Les Produits proposés par WHITE CO. sont conformes aux normes applicables en France.Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît.

4. Processus de Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement exclusivement sur le Site à l’adresse suivante www.greige.fr. Les frais de connexion et d’accès à Internet sont à la charge du Client.

Le Client doit s’assurer de l’exactitude des informations fournies à chaque étape du processus de commande dont il est le seul responsable avant de confirmer celle-ci pour acceptation.

Le processus de commande est le suivant :

  • Choix des articles, choix des quantités et ajout au panier.
  • Validation de du contenu du panier, consultation et acceptation des CGV. A ce stade, le Client peut vérifier et modifier si besoin sa commande en revenant aux pages précédentes.
  • Identification sur le Site
  • Choix du mode de livraison

Toute commande ne sera validée qu’après validation du paiement. 

Une confirmation de la commande validée par le Client lui sera adressée par un courrier électronique préalablement à l’expédition de la commande, et rendra la vente définitive sous réserve de la faculté d’exercice du droit de rétractation.

White Co se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure tant que ce litige n’est pas résolu.

5. Disponibilité des produits

WHITE CO. peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Il informe le Client de la disponibilité des Produits vendus sur le Site au moment de la confirmation de la commande.

A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs articles sur le Site, WHITE CO en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors soit se faire rembourser dans un délai de 30 jours à compter de la date de versement desdites sommes, ou le cas échéant, le client pourra se faire livrer un produit d’une qualité et d’un prix équivalent à celui initialement commandé sur le Site.

L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de WHITE CO, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à une indemnisation ou à des dommages et intérêts en faveur du Client.

6. Paiement et sécurité de paiement

Le Client paie sur le site www.greige.fr :

  • par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) via la plateforme de paiement sécurisé Stripe
  • par Paypal

WHITE CO.  confie la sécurité de ses transactions au prestataire Stripe. Le paiement est sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Stripe. Les données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme encryptée, c'est-à-dire qu'elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles et ne sont ainsi jamais conservées par WHITE CO.

Le paiement doit être intégral pour être validé.

7. Prix

Tous les prix présentés sur le site s'entendent toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. White CO. se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le site au moment de sa commande. Les marchandises restent la propriété intégrale de WHITE CO  jusqu'à la réception de la somme totale due acquittée par le Client.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de la commande.

Les frais de transport et de livraison appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

8. Modalités de livraison

WHITE CO. livre ses Produits en France Métropolitaine, Corse comprise, ou le cas échéant en Belgique, Luxembourg ou Suisse. 

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales ou adresses CEDEX.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondants aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.). White CO. ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. 

Si le délai de livraison est anormalement long (délai maximum 10 jours suivant l’expédition du colis), le Client devra prévenir au plus tôt le service client de White Co à contact@greige.fr afin qu’une enquête puisse  être ouverte auprès du transporteur et agir en cas de perte du colis.

Le client aura la possibilité de suivre l’acheminement de son colis par un numéro de suivi qui lui sera communiqué lors de sa commande et qui se trouvera dans l’espace membre du site www.greige.fr.

Si au moment de la livraison, l’emballage d'origine est endommagé abîmé, déchiré, ouvert ou produit manquant) le Client doit refuser le colis, s’engage à notifier ses remarques au transporteur à la réception du colis (en notant une réserve sur le bordereau de livraison) ou bien faire une réclamation sur le site du transporteur. Sans réserve de la part du destinataire, le transporteur n’est pas tenu d’indemniser.

Pour effectuer une réclamation, contactez-nous dans un délai de trois jours suivant la réception du produit  à l’adresse suivante : contact@greige.fr, en indiquant :

  • Nom du destinataire
  • N° de suivi du colis
  • Désignation du produit
  • Photos du colis abimé avec l’affranchissement bien visible
  • Photo de l’intérieur du colis
  • Photo du produit endommagé

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation du client ne sera acceptée

9. Remboursements et retours

Dans le cas ou les articles commandés ne donneraient pas entière satisfaction, le Client bénéficie d’un délai de rétractation de trente jours à compter de la date de réception du colis pour retourner le produit au Vendeur en vue d’un échange ou d’un remboursement.
Pour procéder au retour, le Client devra préalablement prendre contact avec le Vendeur à contact@greige.fr en précisant la raison du retour et son numéro de commande.
Une fois la demande de retour validée par WHITE CO, WHITE CO enverra alors une étiquette d'affranchissement prépayée par e-mail pour la prise en charge des frais de port par WHITE CO pour toute commande en France métropolitaine (à la charge du client dans le cadre d’une commande depuis l’étranger)
Le Client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remis par la Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.
Le Produit doit être retourné sous trente (30) jours dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour. Les articles renvoyés incomplets, abîmés ou endommagés sans leur emballage d’origine par les clients ne sont pas repris.
Si l'article n'est pas retourné par le Client dans un délai de trente jours après réception de l'étiquette d'affranchissement, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit.
Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de sa réception.

10. Garanties légales

WHITE CO. n’a, pour toutes les étapes d’accès au Site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de WHITE CO. ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

11. Force majeure

La société WHITE CO. n’encourt aucune responsabilité en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de l’une de ses obligations si celui-ci résulte d’un fait indépendant de sa volonté et qui échappe à son contrôle. Est considéré comme tel, tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site www.greige.fr, qu'ils soient visuels, textuels ou sonores, sont la propriété exclusive de WHITE CO, ou du titulaire des droits de propriété intellectuelle concerné, et sont à ce titre protégés par le code de la propriété intellectuelle et le droit d'auteur. A ce titre, toute reproduction de la marque White Co ou du site www.greige.fr, partielle ou intégrale, est strictement interdite.
Tout lien hypertexte renvoyant vers le site www.greige.fr et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit.

13. Protection des données personnelles

WHITE CO. s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site.

Ces données peuvent être transmises aux sociétés qui participent à ces relations (telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces données sont également conservées afin de poursuivre des objectifs de sécurité, d’identification d’amélioration et de personnalisation des services.
Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par Paypal ou par le module de paiement sécurisé de notre partenaire Stripe.

Le Site utilise des cookies (témoins de connexion) ce dont l’utilisateur est informé en arrivant sur le site internet qui permettent d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur le site internet. Ces cookies ne sont installés qu’après acceptation par l’utilisateur, la poursuite de la navigation sur le site internet valant acceptation. L’utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur, sachant que l’accès à certains services peut nécessiter l’acceptation préalable par l’utilisateur des cookies.

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Toutes les informations de votre Compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec le site www.greige.fr
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Vous disposez d'un droit d'accès aux données, ainsi qu'un droit de modification et de suppression de celles-ci.
Pour exercer ce droit, il suffit d'écrire à l’adresse suivante : contact@greige.fr.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumis au droit français. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative préalable de règlement amiable.
En l’absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.