Livraison et Retours

Traitement des commandes

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 4 jours ouvrés. Vous recevez ensuite un e-mail avec votre numéro de suivi. Les articles brodés demandent 7 à 8 jours ouvrés supplémentaires.

France métropolitaine et Monaco

La livraison est offerte dès 150 € d'achat, sauf en Chronopost à domicile.

Point relais Mondial Relay · 3 à 5 jours ouvrés · 3,90 €, offerte dès 150 €
Point relais Chronopost · 2 à 3 jours ouvrés · 4,90 €, offerte dès 150 €
Domicile Colissimo, avec signature · 3 à 6 jours ouvrés · 6,90 €, offerte dès 150 €
Domicile Chronopost, avec signature · 2 à 3 jours ouvrés · 9 €

Si vous optez pour un point relais, vous le sélectionnez juste après le paiement, sur la page de confirmation de votre commande. Si aucun point n'est choisi, nous vous attribuons celui qui est le plus proche de votre adresse de livraison.

Pour une livraison à domicile, une signature vous sera demandée. En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage : vous pourrez alors choisir une nouvelle date de livraison ou retirer votre colis au bureau de poste dans un délai de 10 jours.

Europe

Belgique et Luxembourg · Colissimo · 3 à 6 jours ouvrés · 6,90 €, offerte dès 150 €
Allemagne, Autriche, Espagne, Pays-Bas · La Poste · 3 à 6 jours ouvrés · 10 €
Autres pays de l'Union européenne · FedEx · 4 à 6 jours ouvrés · dès 20 €
Suisse et Liechtenstein · FedEx · 5 à 6 jours ouvrés · 10 €
Royaume-Uni · DPD · 3 à 6 jours ouvrés · dès 15 €

Outre-mer et international

Outre-mer · DHL · 5 à 9 jours ouvrés · dès 40 €
États-Unis et Canada · DHL · 9 à 10 jours ouvrés · dès 45 €
Autres destinations · DHL · 7 à 14 jours ouvrés · dès 30 €

Hors Union européenne, nos prix sont affichés hors TVA française. Les droits et taxes d'import éventuels sont à régler à la livraison. Le tarif exact s'affiche au moment du paiement, selon le poids de votre commande.

Retours et échanges

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Le retour est gratuit en France métropolitaine.

1. Écrivez-nous à contact@greige.fr en indiquant votre numéro de commande et si vous souhaitez un remboursement ou un échange.
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
3. Déposez votre colis avec l'étiquette fournie.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception de votre retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Les articles brodés étant uniques, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication. Les cadeaux offerts doivent être retournés avec la commande. Hors de France métropolitaine, les frais de retour sont à votre charge.

Garantie

Nos produits sont garantis un an contre tout défaut de fabrication.

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